Como saber se a memória RAM está com problema? 5 sinais de alerta e como diagnosticar

Você está jogando, editando um vídeo ou simplesmente navegando na internet, quando de repente seu PC trava, a tela azul aparece ou, pior, ele reinicia sozinho. Se esses problemas acontecem com frequência, a memória RAM pode ser a principal culpada. Saber identificar os sinais de uma memória RAM com defeito é o primeiro passo para solucionar o problema e evitar a perda de dados.

Neste artigo, vamos te mostrar os 5 sinais mais comuns de que a memória RAM está com problemas e, em seguida, como usar ferramentas de diagnóstico para ter certeza.

Os 5 sinais de que sua memória RAM está com problemas

1. Desempenho lento e inexplicável: Se o seu computador, que antes era rápido, começou a ficar lento sem motivo aparente, principalmente ao abrir vários programas ou abas do navegador, pode ser um sintoma de falha na RAM. A lentidão acontece porque o sistema não consegue gerenciar os dados de forma eficiente.
2. Falhas e travamentos aleatórios: Uma das falhas mais frustrantes. O computador trava, “congela” ou reinicia sem motivo, especialmente quando você está executando tarefas que exigem um pouco mais do sistema. Isso ocorre porque o processador não consegue acessar os dados que a RAM deveria estar fornecendo, resultando em um erro crítico.
3. Telas azuis da morte (BSOD): A famosa Tela Azul da Morte é um dos indicadores mais claros de problemas de hardware. Embora possa ter outras causas (como drivers de vídeo), se ela aparece com mensagens de erro relacionadas à memória (como MEMORY_MANAGEMENT ou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA), a memória RAM é a principal suspeita.
4. Corrupção de arquivos: Se seus arquivos de repente ficam corrompidos e não podem ser abertos, isso pode ser um sinal de que a RAM está escrevendo dados de forma incorreta no disco rígido. É um sinal grave e, se não for resolvido, pode levar à perda de dados importantes.
5. Falha na inicialização: Em casos mais graves, o computador pode não conseguir iniciar o sistema operacional. A tela pode ficar preta, o PC emite uma sequência de bipes sonoros (códigos de erro da BIOS) e o sistema se recusa a carregar.

Como diagnosticar problemas na memória RAM

Se você identificou um ou mais dos sinais acima, é hora de confirmar o diagnóstico. O Windows já vem com uma ferramenta embutida para isso:

Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

É o método mais simples e seguro para começar.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite mdsched.exe e pressione Enter.
3. O Windows solicitará que você escolha entre “Reiniciar agora e verificar se há problemas” ou “Verificar se há problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador”.
4. Selecione a primeira opção. O computador irá reiniciar e rodar uma série de testes. O processo pode demorar alguns minutos.
5. Ao final, o Windows reiniciará novamente. Uma notificação na barra de tarefas informará se foram encontrados problemas.

Teste individual dos pentes

Se a ferramenta do Windows não encontrar nada, mas o problema persistir, você pode fazer um teste manual.

1. Desligue o PC e remova todos os pentes de memória RAM.
2. Instale apenas um dos pentes em um dos slots.
3. Ligue o PC e veja se o problema ocorre.
4. Repita o processo com cada um dos pentes, um de cada vez.
5. Se o problema parar com a remoção de um pente específico, você encontrou o módulo com defeito e precisará substituí-lo.

Lembrando que a limpeza dos contatos, como ensinamos no artigo anterior, é sempre a primeira tentativa antes de qualquer teste mais avançado. Um simples reencaixe pode resolver a maioria dos problemas de mau contato.

Se a sua memória RAM for a causa do problema, a substituição por uma nova é a melhor solução. A boa notícia é que a troca da memória RAM é um dos upgrades mais simples e acessíveis de se fazer em um PC!